Điều Khoản & Điều Kiện bg99

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa bg99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "bg99") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền bg99.lat và các tên miền liên quan.

Các định nghĩa chính:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi bg99, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, các trò chơi bài và các hoạt động giải trí có thưởng khác.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại bg99.
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương đang có trong tài khoản bg99 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra thông qua tài khoản bg99.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ bg99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Chưa từng bị bg99 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm trước đó.
• Không đăng ký nhân danh người khác, pháp nhân hoặc tổ chức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ bg99 cho bất kỳ mục đích thương mại, gian lận hoặc bất hợp pháp nào.

bg99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do chi tiết.

3.1 — Nguyên tắc một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại bg99. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù sử dụng các thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng. bg99 sẽ chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư nếu phát hiện vi phạm này.

3.2 — Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản bg99. bg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản bg99 của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.3 — Xác minh danh tính (KYC)

bg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, bằng lái xe, hộ chiếu hoặc hóa đơn tiện ích để xác nhận địa chỉ cư trú.

4.1 — Phương thức thanh toán

bg99 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và các ngân hàng liên kết khác); và tiền điện tử USDT theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam) hoặc tương đương quy đổi.

4.2 — Giới hạn giao dịch

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy mức độ xác minh.

4.3 — Chính sách rút tiền

bg99 chỉ xử lý yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên đúng chủ tài khoản bg99. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi có thể được yêu cầu hoàn thành vòng cược tối thiểu theo từng điều kiện khuyến mãi đã áp dụng.

Tất cả hoạt động cá cược tại bg99 phải tuân thủ các quy định sau. Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong phần này có thể dẫn đến hủy kèo, tịch thu tiền thưởng hoặc đình chỉ tài khoản.

5.1 — Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả các trận đấu, sự kiện thể thao và trò chơi tại bg99 được xác định bởi hệ thống tự động, nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế, và phần mềm trò chơi được kiểm toán độc lập. Quyết định của hệ thống bg99 là chung thẩm và không thể khiếu nại sau khi kết quả đã được xác nhận chính thức.

5.2 — Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao — bao gồm bóng rổ NBA, V-League và các giải đấu khác — bg99 tuân thủ nguyên tắc: cược được đặt trước giờ bóng lăn sẽ áp dụng tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược. Trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc rút ngắn theo quy định riêng của từng bộ môn, bg99 sẽ thông báo chính sách hoàn tiền tương ứng trong từng trường hợp cụ thể.

5.3 — Lỗi kỹ thuật và giá cược bất thường

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng là bất thường (cách biệt lớn so với thị trường), bg99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đặt cược về số dư tài khoản người chơi.

bg99 cung cấp các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm, bao gồm thưởng nạp lần đầu, cashback hàng tuần, hoàn trả cược thua, lượt quay miễn phí và các chương trình đặc biệt theo sự kiện. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 — Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi bg99 thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi nhận ưu đãi.

6.2 — Ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi

bg99 nghiêm cấm các hành vi lợi dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, chia sẻ tài khoản để chia nhỏ điều kiện vòng cược, hoặc sử dụng các chiến lược đặt cược có tỷ lệ rủi ro thấp nhằm vét thưởng mà không có ý định chơi thực sự. bg99 có quyền hủy thưởng và tịch thu số dư nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bg99. Vi phạm các điều khoản này sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và có thể phát sinh trách nhiệm pháp lý:

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại bg99 được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của bg99, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

bg99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền dẫn, lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều và không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bg99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, mất kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát của bg99.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thắng thua phát sinh từ các quyết định đó.
• Thay đổi tỷ giá tiền tệ ảnh hưởng đến giá trị VNĐ trong tài khoản.
• Mất thu nhập, cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tối đa của bg99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế đang có trong tài khoản bg99 của người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

10.1 — Quyền của người dùng

Người dùng có quyền chấm dứt tài khoản bg99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi chấm dứt, số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2 — Quyền của bg99

bg99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này; cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc KYC; có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi; hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

bg99 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện đối với một số người — và chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các công cụ hỗ trợ cần thiết.

Công cụ tự bảo vệ tại bg99:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền tối đa được phép nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm khóa: Yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong tối thiểu 12 tháng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian liên tục sử dụng dịch vụ.

Để sử dụng các công cụ trên hoặc tìm kiếm hỗ trợ, người dùng liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ bg99 qua Zalo: bg99.official hoặc Telegram: @bg99support. Xem thêm thông tin đầy đủ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

12.1 — Thay đổi điều khoản

bg99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang web bg99.lat ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bg99 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Thỏa thuận mới nhất.

12.2 — Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và bg99 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo tranh chấp bằng văn bản. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra hòa giải hoặc giải quyết theo các cơ chế thích hợp.

12.3 — Ngôn ngữ áp dụng

Thỏa thuận này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.